I 1985 udviklede B&O sin første telefon i et tæt samarbejde med Jydsk Telefon. I 2000 omsatte Bang & Olufsen Telecom for mere end 300 mio. kr. i 30 lande. Efter år 2000 faldt salget år for år.

Den Glade Fabrik er historien om en rivende teknologisk udvikling. Om ildsjæle i medgang og modgang. Om konkurrencen, som ikke altid kom udefra.

Bogen giver et sjældent indblik i maskinrummet, hvor både apparatdesign, strategisk planlægning og udnyttelse af netværk gav bemærkelsesværdige resultater.